rovenAI櫃檯服務洞察●   POC 分析回放
SERVICE INTELLIGENCE / 01

讓櫃檯服務，看得見。

從在位狀態到事件片段，每一次判斷都有影像可回看。

分析範圍54分 02 秒2026.09.29 · 牆鐘時間
離崗參考片段3段含 1 段開場無人在位
本次展示重點在位 / 離崗以座位區域判斷在位狀態
資料狀態預先分析模型共識參考 · 待人工驗證
櫃檯攝影機 / 漫步 POC
≈ 08:00:00
店員座位區
RECORDED FOOTAGE 2026.09.29
00:0039:12
服務事件時間軸 VLM 離崗參考 在位共識 判斷不同
≈08:00≈08:14≈08:27≈08:41≈08:54

點選右側事件可回看片段。OSD 時間為倍率換算近似值，以影片上的時間為準。

POC FINDINGS

從可見的訊號，建立服務洞察。

這支影片支持在位判斷；更細的服務動作，需要更清晰的拍攝條件。

初步可行店員在位 / 離崗

以區域偵測與時間規則產生警示，再回看事件證據。

探索中客人停留 / 互動時長

模型有部分一致訊號，需人工標註與更多樣本驗證。

需改善取景迎賓 / 遞物 / 手機辨識

目前視角與像素不足；關懷內容還需要收音。